1
Emag.ro a lansat un serviciu nou pe piaţa vânzărilor online din România: „ExtraGaranția de retur”.
Serviciul se adresează atât persoanelor fizice, cât şi celor juridice şi are ca scop creşterea nivelului de satisfacţie a clienţilor în procesul de achiziţie. Mecanismul este foarte simplu – orice client eMAG care nu este complet mulţumit de alegerea făcută poate returna produsul prin curier sau direct la showroom. În funcţie de opţiuni, produsul returnat poate fi înlocuit cu unul mai potrivit nevoilor proprii sau clientului îi poate fi restituită integral valoarea plătită.